conditions d'utilisation

Bienvenue Sur La Boutique En Ligne De Livestiva (Ci-apres "Nous"). La Presente Politique De Service Definit Les Regles Applicables A L'acces Et A L'utilisation De Notre Site, Ainsi Que Les Conditions Liees Aux Commandes, A La Livraison, Aux Retours, Et A La Protection Des Donnees. En Utilisant Notre Site, Vous Acceptez Les Dispositions De Cette Politique.

1. Presentation Et Champ D'application

Cette Politique S'applique A La Consultation Du Site, A La Navigation, A La Creation D'un Compte Le Cas Echeant, Et A Toute Commande Passee Sur Notre Boutique En Ligne. Elle Decrit Les Principes De Fonctionnement Du Service Et Les Droits Et Obligations Relatifs A Son Utilisation.

2. Compte Utilisateur Et Responsabilite Du Site

Lorsque La Creation D'un Compte Est Proposee, Vous Vous Engagez A Fournir Des Informations Exactes Et A Les Mettre A Jour Si Necessaire. Vous Etes Responsable De La Confidentialite Des Informations Liees A Votre Compte Et De Toute Activite Effectuee Depuis Celui-ci.

Nous Mettons En Oeuvre Des Mesures Raisonnables Pour Assurer La Securite Et La Continuite Du Site. Des Interruptions Temporaires Peuvent Toutefois Survenir En Raison De Maintenance, De Contraintes Techniques, Ou De Conditions Independantes De Notre Controle.

3. Produits, Stock, Et Informations De Prix

Nous Nous Efforcons De Presenter Des Informations A Jour Sur Les Produits, Les Disponibilites, Et Les Prix. Les Donnees Affichees Peuvent Etre Ajustees En Fonction De La Mise A Jour Du Catalogue Ou De Parametres Techniques. Les Informations Affichees Au Moment De La Confirmation De Commande Restent La Reference Pour La Transaction Concernee.

4. Commandes Et Paiement

Une Commande Est Enregistree Apres Validation Des Informations De Livraison Et Confirmation Du Paiement. Une Notification De Commande Est Fournie Afin De Permettre Le Suivi Du Statut. Vous Etes Invite A Verifier Les Informations Saisies Avant De Valider La Commande, Notamment L'adresse De Livraison Et Les Coordonnees De Contact.

5. Politique De Livraison

La Livraison Est Disponible Sur L'ensemble Du Territoire Francais. La Livraison Vers D'autres Pays Ou Regions N'est Pas Proposee Pour Le Moment.

La Livraison Est Gratuite Pour Toute Commande D'un Montant Egal Ou Superieur A 89.99 EUR, Et Des Frais De Livraison Fixes De 7.99 EUR S'appliquent Pour Toute Commande Inferieure A 89.99 EUR.

Les Commandes Passees Avant 18:00 (CET) Sont Traitees A Partir Du Jour Meme. Les Commandes Passees Apres 18:00 (CET) Sont Traitees A Partir Du Jour Suivant. En Cas De Jour De Repos, Le Traitement Commence A Partir Du Prochain Jour Ouvrable.

Le Delai De Traitement Est De 2 A 3 Jours Ouvrables. Apres Expedition, Le Delai De Transport Est Estime A 6 A 10 Jours Ouvrables. Les Transporteurs Susceptibles D'etre Utilises Incluent DHL, FedEx, Et UPS.

Pour Plus De Details, Veuillez Consulter Le Lien Suivant: Politique De Livraison

6. Politique D'annulation De Commande

Une Demande D'annulation Peut Etre Soumise Tant Que La Commande Est Encore En Cours De Traitement Et N'a Pas Integre Le Processus D'expedition. Si La Commande Est Deja En Cours D'acheminement, L'annulation Peut Ne Pas Etre Possible.

Pour Demander L'annulation, Veuillez Contacter Notre Service Client Par Adresse E-mail Ou Par Telephone Et Fournir Le Numero De Commande Ainsi Qu'un Justificatif De Paiement. Notre Equipe Examinera La Demande Et Vous Informera Du Resultat Via Vos Coordonnees.

Apres Confirmation De L'annulation, Le Remboursement Est Traite Dans Un Delai De 1 A 5 Jours Ouvrables Et Est Effectue Vers Le Mode De Paiement Initial Utilise Lors De L'achat.

Pour Plus De Details, Veuillez Consulter: Politique D'annulation De Commande

7. Politique De Retour Et D'echange

Vous Pouvez Soumettre Une Demande De Retour Ou D'echange Dans Un Delai De 45 Jours Apres La Reception Du Produit.

Les Situations Eligibles Peuvent Inclure Un Probleme D'apparence, Un Defaut De Qualite, Une Odeur Anormale Ou Une Difference De Couleur Importante, Un Produit Non Conforme A La Commande, Ainsi Qu'un Retour Ou Echange Sans Motif.

Pour Effectuer Une Demande, Veuillez Contacter Notre Service Client Par Adresse E-mail Ou Par Telephone Et Fournir Le Numero De Commande, Le Justificatif De Paiement, La Raison De La Demande, Et Des Photos Ou Videos Pertinentes. Apres Validation, Vous Recevrez Les Instructions De Retour Et L'adresse A Utiliser.

Apres Reception Et Verification Du Produit, Le Remboursement Est Traite Dans Un Delai De 1 A 5 Jours Ouvrables Et Est Effectue Vers Le Mode De Paiement Initial Utilise Lors De L'achat. En Cas D'echange Approuve, Un Nouveau Produit Est Expedie Dans Un Delai De 2 A 3 Jours Ouvrables.

Pour Plus De Details, Veuillez Consulter: Politique De Retour Et De Remboursement

8. Litiges Et Droit Applicable

En Cas De Question Ou De Desaccord Lie A L'utilisation Du Site Ou A Une Commande, Nous Vous Invitons A Contacter Notre Service Client Afin De Rechercher Une Solution Amiable. Lorsque Cela Est Necessaire, Le Traitement D'un Litige Peut Etre Effectue Conformement Aux Regles Applicables.

9. Confidentialite Et Protection Des Donnees

Nous Accordons Une Importance Particuliere A La Protection Des Informations Personnelles. Les Modalites De Collecte, D'utilisation, De Conservation, Et Les Droits Des Utilisateurs Sont Decrits Dans Notre Politique De Confidentialite.

Pour Plus De Details, Veuillez Consulter: Politique De Confidentialité

10. Propriete Intellectuelle

Les Contenus Du Site, Y Compris Les Textes, Images, Elements Visuels, Et La Structure Des Pages, Sont Proteges. Toute Reproduction, Diffusion, Ou Utilisation Non Autorisee Est Interdite.

11. Limitation De Responsabilite

Dans La Mesure Autorisee, Nous Ne Serons Pas Responsables Des Pertes Resultant D'interruptions Temporaires Du Site, De Contraintes Techniques, Ou De Circonstances Independantes De Notre Controle. Cette Limitation N'affecte Pas Les Droits Dont Vous Disposez Au Titre Des Regles Applicables.

12. Modification Des Conditions De Service

Nous Pouvons Mettre A Jour Cette Politique Lorsque Cela Est Necessaire. La Version Mise A Jour Est Applicable Des Sa Publication Sur Le Site. La Poursuite De L'utilisation Du Site Apres Mise A Jour Signifie Que Vous Acceptez Les Modifications.

13. Contact

Adresse: 613 Nancywood Ave, Desoto, TX 75115, US

Téléphone: +1 (817) 881-1919

Adresse e-mail: assist@livestiva.com

Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)