Politique de livraison

Bienvenue sur la boutique en ligne de Livestiva (ci-apres "Nous"). Les presentes conditions de livraison s'appliquent a toutes les commandes passees sur notre site. En validant une commande, vous reconnaissez avoir lu et accepte ces conditions.

1. Zone De Livraison

La livraison est disponible sur l'ensemble du territoire francais. La livraison vers d'autres pays n'est pas proposee pour le moment.

2. Frais De Livraison

La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant egal ou superieur a 89.99 EUR. Pour toute commande inferieure a 89.99 EUR, des frais de livraison fixes de 7.99 EUR s'appliquent.

3. Taxes Et Droits

Tous les prix affiches pour les produits incluent les taxes et droits applicables. Aucun montant supplementaire lie aux taxes et droits n'est ajoute au prix du produit lors du paiement ou de la livraison.

4. Heure Limite De Traitement

Les commandes passees avant 18:00 (CET) sont prises en charge a partir du jour meme. Les commandes passees apres 18:00 (CET) sont prises en charge a partir du jour suivant. En cas de jour de repos, le traitement commence a partir du prochain jour ouvrable.

5. Delai De Traitement

Apres confirmation de la commande, nous procedons aux verifications necessaires, a la preparation et a l'emballage avant l'expedition. Le delai de traitement est de 2 a 3 jours ouvrables. Ce delai correspond a la preparation et n'inclut pas le temps de transport.

6. Delai De Transport

Apres expediton, le delai total estime de transport est de 6 a 10 jours ouvrables. Les delais reels peuvent varier selon l'organisation du transport et les conditions de distribution a l'adresse de livraison.

7. Transporteurs

Nous selectionnons le transporteur le plus adapte selon la commande et l'itineraire. Les transporteurs susceptibles d'etre utilises incluent DHL, FedEx, et UPS.

8. Suivi De Commande

Une fois la commande expediee, des informations de suivi sont generees et mises a disposition dans les notifications de commande. Vous pouvez utiliser ces informations pour consulter l'etat d'acheminement du colis. Si vous avez besoin d'assistance, vous pouvez nous contacter via les coordonnees indiquees ci-dessous.

9. Declaration De Responsabilite

Apres l'expedition, le colis est pris en charge par le transporteur. En cas de retard, de reprogrammation de livraison, ou d'autres evenements lies au transport, nous pouvons fournir une assistance raisonnable pour faciliter la communication avec le transporteur. Les decisions et operations de transport restent toutefois sous la responsabilite du transporteur.

10. Recommandations Lors De La Reception

Pour proteger vos droits, veuillez verifier l'etat exterieur du colis au moment de la reception. En cas d'emballage visiblement endommage ou d'anomalie, il est recommande de le signaler lors de la reception et de nous contacter rapidement. La confirmation de reception indique que l'etat exterieur du colis a ete constate.

11. Contact

Adresse: 613 Nancywood Ave, Desoto, TX 75115, US

Téléphone: +1 (817) 881-1919

Adresse e-mail: assist@livestiva.com

Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)